Änderung eCI-Lizenzmodell und Subscriptions
Donnerstag, 28. September 2017

Änderung eCI-Lizenzmodell und Subscriptions

Ein Jahr nach Einführung des bestehenden eCommerce Integrator Lizenz- und Supportmodells tragen wir Ihren Verbesserungsvorschlägen und Wünschen Rechnung. Besonderes Augenmerk lag auf der Vereinheitlichung des Produktsupports für alle Lizenznehmer und einer besseren Transparenz von Updates und Hauptversionssprüngen.

Ab sofort gelten die nachfolgend beschriebenen Regelungen zur Lizensierung des eCI sowie zur Softwarepflege und zum Produktsupport.

Produktlizenzen

Die eCommerce Integrator Module werden nicht mehr auf Basis einer bestimmten Hauptversion verkauft und lizensiert. Außerdem muss für die im 12-Monats-Zyklus erscheinenden, neuen Hauptversionen kein kostenpflichtiges Update mehr erworben werden.

Jedes einmal erworbene eCI-Modul bleibt unabhängig von der Version lizensiert und aktiv.

Supportpakete

Für telefonischen und TeamViewer-gestützten Produktsupport ist kein separates Supportpaket mehr notwendig - jedem Subscription-Inhaber (siehe nächster Punkt) stehen alle verfügbaren Kanäle zur Verfügung. Dadurch entfällt die Prüfung einer gültigen Vereinbarung bei der Kontaktaufnahme mit dem Supportteam ebenso wie die Priorisierung von Helpdeskanfragen je nach Supportstatus.

Silver Subscription

Die durch die oben genannten Änderungen entstehende Lücke schließt die neue Silver Subscription.

Eine aktive Subscription beinhaltet folgende Leistungen für Sie:

  • Zugang zu den stets neuesten Programmversionen
  • Produktsupport per Helpdesk, Telefon und TeamViewer
  • Bei Bedarf Dev-Lizenzen Ihrer eCI-Module für die interne Verwendung in Entwicklungsumgebungen
  • Details zum kompletten Umfang der Silver Subscription »

Ohne aktive Subscription entfallen diese Leistungen inklusive der Downloadmöglichkeit von Programmversionen.

Der Vorteil des Subscription-basierten Supportmodells liegt auf der Hand: Jeder Anwender hat bei vergleichsweise niedrigen Kosten Zugang zur Softwarepflege und zum Produktsupport, ohne eine zusätzliche Supportvereinbarung abschließen zu müssen.

Auswirkungen auf das Preismodell

Die Preise der eCI-Produktlizenzen gestalten sich wie folgt:

  • eCI JTL-WaWi: 395,00 EUR* (einmalig)
  • eCI Magento: 295,00 EUR* (einmalig)
  • eCI Shopware: 295,00 EUR* (einmalig)

Beim erstmaligen Erwerb einer Modullizenz ist der Abschluss einer Silver Subscription für das Modul obligatorisch:

  • Silver Subscription je Modultyp: 295,00 EUR* (jährlich)

Die Laufzeit einer Subscription liegt bei 12 Monaten und verlängert sich automatisch und weitere 12 Monate, wenn sie nicht einen Monat vor dem Laufzeitende gekündigt wurde.

Wenn Sie von einem Modultyp (z.B. eCI Shopware) mehrere Produktlizenzen besitzen, so fallen für diese nur 50% der Subscription-Kosten an:

  • Silver Subscription ab der 2. Lizenz eines Modultyps: 147,50 EUR* (jährlich)

Kostenvergleich zum bisherigen Modell

Das neue Lizenzmodell mit Subscriptions ist aus den Anregungen und Wünschen vieler Lizenznehmer entstanden und gestaltet sich mit dem beinhalteten Leistungsumfang sehr attraktiv.

Beispiel 1: Lizenzerwerb, kein Supportpaket, Update auf neue Hauptversion

altes Modell: neues Modell:
eCI JTL-WaWi: 295,00 €
eCI Shopware: 249,00 €
Supportpaket: nicht vorhanden
Update eCI JTL-WaWi: 147,50 €
Update eCI Shopware: 124,50 €
eCI JTL-WaWi: 395,00 €
eCI Shopware: 295,00 €
Silver Subscription: 2x 295,00 €
Update eCI JTL-WaWi: 0,00 €
Update eCI Shopware: 0,00 €
Summe: 816,00 € Summe: 1.280,00 €
Nachteile:
kein Supportanspruch
Lizenzwechsel bei neuer Hauptversion
Vorteile:
offizieller Produktsupport
immer die aktuelle Version
Für Mehrkosten von lediglich 39,67 € / Monat haben Sie nun alle Leistungen des ehemaligen Supportpakets (199,00 € / Monat)

Beispiel 2: Lizenzerwerb, Supportpaket, Update auf neue Hauptversion

altes Modell: neues Modell:
eCI JTL-WaWi: 295,00 €
eCI Shopware: 249,00 €
Supportpaket: 1.199,00 - 2.388,00 €
Update eCI JTL-WaWi: 147,50 €
Update eCI Shopware: 124,50 €
eCI JTL-WaWi: 395,00 €
eCI Shopware: 295,00 €
Silver Subscription: 2x 295,00 €
Update eCI JTL-WaWi: 0,00 €
Update eCI Shopware: 0,00 €
Summe: 2.015,00 - 3.204,00 € Summe: 1.280,00 €
Nachteile:
vergleichsweise hohe Kosten
Lizenzwechsel bei neuer Hauptversion
Vorteile:
niedrige Kosten
immer die aktuelle Version
Wenn Sie bislang ein Supportpaket gebucht hatten, können Sie im neuen Modell zwischen 735,00 € und 1.924,00 € pro Jahr einsparen

eCI-Mietversion (SaaS)

Der eCommerce Integrator steht weiterhin auch als Mietlizenz zur Verfügung. Auch hier wurde das Subscription-Modell eingearbeitet.

Die Monatspreise für SaaS gestalten sich folgendermaßen:

  • eCI JTL-WaWi: 45,00 EUR* (monatlich)
  • eCI Magento: 34,00 EUR* (monatlich)
  • eCI Shopware: 34,00 EUR* (monatlich)

Die Mindestvertragslaufzeit von SaaS-Lizenzen beträgt 12 Monate. Weitere Details zur eCI-Mietversion finden Sie hier.

Umstellung auf das neue Lizenzmodell mit Subscriptions für Bestandskunden

Warum ist die Umstellung wichtig?

  • Die neuen Produktversionen 2018 (Release im Oktober 2017) stehen ausschließlich innerhalb der Subscriptions zur Verfügung.
  • Nur mit den aktuellen Produktversionen ist eine Kompatibilität mit den neuesten Versionen der JTL-WaWi sowie Magento und Shopware gewährleistet.
  • Sie kommen unmittelbar in den Genuß der umfangreichen Subscriptionleistungen für vergleichsweise geringe Kosten bzw. sparen Kosten ein.

Sie besitzen eine Kauflizenz

Zur Umstellung auf das neue Modell melden Sie sich bitte im Kundenbereich an und bestellen im Store die Subscriptions für die von Ihnen eingesetzten Module.

Sollten Sie noch eine ältere Version (1.0 - 2.9) im Einsatz haben, müssen Ihre Lizenzen angepasst werden. Dazu nehmen wir nach Bestellung und Bezahlung der Subscriptions Kontakt mit Ihnen auf.

Das softwareseitige Update auf Ihren Systemen, können wir bei Bedarf für Sie übernehmen; buchen Sie dazu bitte den eCI Installationsservice im Store.

Besonderheiten bei Kauflizenzen

Sollten Sie mehrere Lizenzen eines Modultyps besitzen (z.B. 2x eCI Shopware), nehmen Sie vor der Umstellung auf die Subscriptions bitte Kontakt mit uns auf, da wir Ihnen ab der zweiten Lizenz einen Nachlass auf die Subscriptions einräumen.

Sollten Sie Ihre eCI-Kauflizenz erst ab dem 01.07.2017 erworben haben, so nehmen Sie bezüglich der Modalitäten zur Umstellung direkt Kontakt mit uns auf.

Sie besitzen eine SaaS-Lizenz

Alle eCI-Mietlizenzen werden mit der jeweils nächsten Berechnung auf das neue Modell umgestellt, sofern sich diese bereits außerhalb der Mindestvertragslaufzeit befinden. Sie erhalten hierzu eine individuelle Benachrichtigung vorab zur Umstellung.

Gerne stellen wir Ihre Mietlizenz auch schon während der Mindestvertragslaufzeit um und Sie gelangen direkt zu den Vorzügen der Subscriptionleistungen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit unserem Support auf.

Fragen zum neuen Lizenzmodell und zu den Subscriptions

Bei Systemänderungen ergeben sich oftmals Fragestellungen, die sich am besten im direkten Kontakt erörten und lösen lassen.
Bitte zögern Sie in diesem Fall nicht und nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

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