Wichtig Allgemeine FAQ

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12 Feb 2017 11:58 #46 von Support
Support erstellte das Thema Allgemeine FAQ
Häufig gestellte Fragen rund um den eCommerce Integrator:

Was wird zum Einsatz des eCommerce Integrators benötigt?
Unabhängig von den anzuschließenden Systemen wird grundsätzlich mindestens 1 Shop-Modul und 1 ERP-Modul benötigt (z.B. eCI Magento und eCI JTL-WaWi).
Jedes Modul hat außerdem spezifische Systemanforderungen, welche Sie bei der Beschreibung des jeweiligen Moduls einsehen können.

Können bestehende Shop-Artikel in das ERP übernommen werden?
Nur manuell. Der eCI ist für Kategorien und Artikel unidirektional, das heißt es werden ausschließlich Daten vom ERP-System zum Shopsystem übertragen.
Im Rahmen unserer Supportdienstleistungen können wir Ihnen den Artikelbestand Ihres Onlineshops als Initialimport im ERP-System bereitstellen, so dass er anschließend aus der Warenwirtschaft in alle verwalteten Onlineshops zurückgespielt werden kann.

Können alte Bestellungen nachträglich in das ERP-System importiert werden?
Ja, aber: Der eCommerce Integrator ist darauf ausgerichtet, dass die gesamte Artikelverwaltung aus der Warenwirtschaft heraus erfolgt. Nur dadurch kann eine korrekte Zuordnung von Bestellpositionen aus einer Bestellung im Onlineshop sichergestellt werden. Eine Übernahme von alten Bestellungen in das ERP-System setzt daher voraus, dass die alten Bestandsartikel korrekt zugeordnet werden können.
Diese Funktionalität steht Ihnen im normalen Connector nicht zur Verfügung. Bei einer größeren Menge an Bestellungen können wir Sie dabei im Rahmen unserer Supportleistungen aber gerne beraten und begleiten.

Werden Kunden in das ERP-System übernommen?
Ja. Bei einem Import von Bestellungen werden alle Kundendaten aus der jeweiligen Bestellung übertragen. Das System prüft dann intern, ob es sich um einen Bestandskunden handelt oder ob ein Neukunde angelegt werden muss.

Wird der eCommerce Integrator regelmäßig verbessert?
Ja. In regelmäßigen Abständen erscheinen Updates für den eCI. Innerhalb einer Hauptversion (z.B. von 2.0 bis 2.9) sind alle Updates bereits im Kaufpreis enthalten. Alle 12 Monate erscheint zudem eine neue Hauptversion.
Moderatoren: Support