Belastbare eCommerce Strategien als Basis für Ihren Erfolg

Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die individuell passende eCommerce Strategie und decken Verbesserungspotentiale Ihrer bestehenden Abläufe und Möglichkeiten auf.

Für ein vollständiges eCommerce Konzept betrachten wir dabei neben den Themen des reinen Onlinehandels vor allem auch Ihre internen Prozesse, Ihre Leistungen und Marken sowie das Marktumfeld, Ihre Zielgruppen und Mitbewerber. Von dieser umfangreichen Analyse ausgehend, leiten wir die für Ihre Vorhaben optimale Kombination aus Vertriebskanälen (Multichannel), Marketing und eingesetzten Systemen ab.

Erarbeitung der eCommerce Strategie

Erarbeitung der eCommerce Strategie
  • Definition des Zielraums
  • Festlegung der Ausrichtung (B2C, B2B, Multichannel)
  • Marktanalyse / Benchmarking der Mitbewerber
  • Abgleich mit den Unternehmenszielen
  • Marketingziele und -möglichkeiten

Entwicklung des eCommerce Konzepts

Entwicklung des eCommerce Konzepts
  • Top-Down vom Basiskonzept bis zu den Einzelheiten
  • Festlegung von Zielgruppen
  • Aufbau des Sortiments
  • Zusatzfunktionen und Added Values
  • Berechtigungsstufen
  • Rechtliche Anforderungen

Definition der Prozesse

Definition der Prozesse
  • Klassische Handelsabläufe
  • Datenschemata (Artikel, Kunden, Bestellungen)
  • Retouren Management
  • Kundenservice
  • Integration in die bestehenden Geschäftsabläufe

Erstellung der Spezifikation

Erstellung der Spezifikation
  • Systemlandschaft
  • Schnittstellen
  • Suchmaschinenoptimierung
  • Pflichtenhefterstellung
  • Spezifikation der technischen Anforderungen
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